开州经信文〔2020〕16号
重庆市开州区经济和信息化委员会
关于网上办理电力和天然气业务的通告
为有效防止疫情扩散和蔓延,减少因人员聚集造成的病毒交叉感染风险,按照区委、区政府有关疫情防控要求,推荐广大居民使用线上方式办理用电、用气业务。“少一次见面,多一份安全”,足不出户,办理业务,为抗击疫情贡献力量。
一、国网重庆开州供电公司
(一)缴费方式
可以通过网上国网APP、支付宝、微信、电E宝、银行代扣代缴等多种交费方式缴纳电费。
1.网上国网APP交费步骤:登录→首页→去交费→添加户号→输入交费金额→确认交费→支付。(国网公司官方APP,积分可抵扣电费。手机应用市场中搜索“网上国网”下载)。
2.支付宝交费步骤:首页→生活交费→电费→输入用户编号→输入交费金额→输入密码→成功。
3.微信交费步骤:我→钱包→生活交费→电费→输入用户编号→输入交费金额→支付。
4.电E宝APP交费步骤:登录电E宝APP→交电费→输入缴费编号→输入缴费金额→确认缴费→支付。
(二)网上办电方式
可以通过网上国网APP线上办理新装/增容、更名/过户、暂停/减容、容量/需量变更、增值税变更、充电桩报装、电能表校验等用电业务,以及查询电量电费、停电信息,下载电子发票等。
网上国网APP办理用电业务步骤:登录→首页→更多→全部功能→对应业务模块→开始办理→根据提示上传相关证件及资料。
(三)24小时在线响应
广大客户可以通过以上方式缴纳电费或办理用电业务,如您有任何用电问题可拨打95598或营业网点电话,国网重庆开州供电公司24小时在线服务,疫情防控期间确需现场办理用电业务的,可实行预约制。
1.高桥供电营业厅,电话:52489488;
2.正坝供电营业厅,电话:52460230;
3.大进供电营业厅,电话:52440353;
4.温泉供电营业厅,电话:52412079;
5.丰乐供电营业厅,电话:52293170;
6.白鹤供电营业厅,电话:52204521;
7.岳溪供电营业厅,电话:52670147;
8.陈家供电营业厅,电话:52532047;
9.赵家供电营业厅,电话:52600197;
10.九龙供电营业厅,电话:52241007;
11.中和供电营业厅,电话:52740023;
12.临江供电营业厅,电话:52812020;
13.铁桥供电营业厅,电话:52700151;
14.汉丰供电营业厅,电话:52559171;
15.文峰供电营业厅,电话:52297356;
16.云枫供电营业厅,电话:52280234。
二、重庆市开州区燃气有限责任公司
(一)线上业务办理
1.关注“重庆燃气集团”微信公众号,进入“服务大厅”,可办理账单查询、缴费业务。
2.进入支付宝“生活缴费”,选择“燃气费”—“重庆燃气集团公司”,输入客户号,可缴纳气费。
3.进入微信“生活缴费”,选择“燃气费”—“重庆燃气集团”,输入客户号,可缴纳气费。
(二)24小时在线响应
1.抢险、维修、咨询服务电话:52223667。
2.调度中心地址:开州区开州大道西段299号。
三、重庆市开州区临江天然气有限责任公司
(一)线上缴费
1.微信物联网表用户充值:关注微信公众号“临江燃气网上营业厅”→充值→输入预留手机号注册→充值→输入金额→点击充值付款。
2.微信机械表用户缴费:关注微信公众号“千居管家”→燃气管家→个人中心→输入预留身份证号、姓名、手机号注册→查询缴费。
(二)客户服务微信号:“psylyh”,可办理业务咨询、业务投诉/建议等业务。
(三)24小时客户服务热线:023-52812019。
(四)因部分用户原因不会使用线上缴费,公司为方便用户缴费及办理业务,收费大厅有专人值班,每天营业时间为8:30-17:30,地址:开州区临江镇临太街。
四、重庆市开州区浦江天然气有限责任公司
(一)线上缴费
详细流程:
我要办理→绑定用户号:姓名→客户号(6位数字,如原号码为135,添加为100135)就是你缴费的户号,原一位数加10000X,二位数加1000XX,三位数加100XXX,四位数加10xxxx,原五位数加1xxxxx。如图:
(二)线上办理用气业务
详细流程(关注公众号后业务申报)。
(三)24小时在线响应
如您有任何用气问题,可拨打023-52532884服务热线电话。
客服中心地址:开州区长沙镇甜橙街。
五、开县盛焰天然气开发有限公司
(一)线上缴费登录
1.关注。
2.气费查询或气费缴纳:选择“自助服务”菜单,通过输入缴费编号(019开始的15位数字或10开始的8位数字)可进行气费查询或气费缴纳。(1)自助抄表:选择“自助服务”菜单,点击“自助抄表”通过输入缴费编号及预留手机号码,点击“查询”,上传气表照片、输入气表止数即可。(2)预存充值:也可采用预存充值的方式,选择“自助服务”菜单,打开预存充值,输入缴费编号即可进行预存。(3)燃气卡号:燃气卡号分两种,一种为019开头的15位燃气编号,一种为1000开头的8位燃气编号。如不清楚燃气编号,可致电公司工作人员进行查询或在微信公众号里进行自助查询。
(二)24小时在线响应
大德营业所服务电话:15310066059
九龙营业所服务电话:18512326339
天和营业所服务电话:18723651070
六、重庆市开州区南雅天然气有限公司
服务乡镇:南雅镇
24小时服务电话:52731116
服务门市地址:南雅镇南雅村5组
七、重庆市开州区燎原燃气有限公司
服务乡镇:厚坝镇、金峰镇
通气或停气业务电话: 15923866262
其它业务受理电话: 15320751100
客服中心地址:开州区厚坝镇镇政府对面
八、重庆市开州区铁桥天然气有限责任公司
服务乡镇:铁桥镇
服务电话:52700186
客服中心地址:开州区铁桥镇梨花街188号
九、重庆市开州区联华天然气公司
服务乡镇:渠口镇及临港工业园区
24小时服务电话:52128979
服务门市地址:临港工业园区安置小区
十、开县东升能源有限公司
1.服务乡镇:郭家镇
24小时服务电话:52353133
服务门市地址:郭家镇花园街142号
2.服务乡镇:敦好镇
24小时服务电话:52466238
服务门市地址:敦好镇中心花园4单元
3.服务乡镇:温泉镇
24小时服务电话:52414717
服务门市地址:温泉镇泉凤街107号
4.服务乡镇:和谦镇
24小时服务电话:52389969
服务门市地址:和谦镇梓街142号
5.服务乡镇:谭家镇
24小时服务电话:52449368
服务门市地址:谭家镇龙泉街43号
6.服务乡镇:大进镇
24小时服务电话:52211979
服务门市地址:大进镇胡家院子
7.服务乡镇:河堰镇
24小时服务电话:52388198
服务门市地址:河堰镇河堰社区126号
十一、开县大众能源有限公司
1.服务乡镇:岳溪镇
24小时服务电话:52671669
服务门市地址:岳溪镇当坝西街65号
2.服务乡镇:南门镇
24小时服务电话:52652163
服务门市地址:南门镇新南街16号
十二、开州区周都天然气公司
服务乡镇:赵家街道
24小时服务电话:52636669
服务门市地址:赵家街道东浦大道88号
十三、重庆市开州区发发燃气有限责任公司
服务乡镇:高桥镇,麻柳乡,紫水乡
24小时服务电话:52489200
服务门市地址:重庆市开州区高桥镇高贸街3号
十四、重庆亿田燃气有限责任公司
服务区域:开州区超限站沿线至白鹤街道老东华片区,白桥镇
24小时服务热线52129128
服务门市地址:开州区白鹤街道东华社区八井街79号
温馨提示:进行自助缴费操作时,请仔细核对缴费编号及用户信息,谨慎操作。
重庆市开州区经济和信息化委员会
2020年2月5日