开州经信文〔2020〕16号

重庆市开州区经济和信息化委员会

关于网上办理电力和天然气业务的通告

    为有效防止疫情扩散和蔓延，减少因人员聚集造成的病毒交叉感染风险，按照区委、区政府有关疫情防控要求，推荐广大居民使用线上方式办理用电、用气业务。“少一次见面，多一份安全”，足不出户，办理业务，为抗击疫情贡献力量。

一、国网重庆开州供电公司

（一）缴费方式

可以通过网上国网APP、支付宝、微信、电E宝、银行代扣代缴等多种交费方式缴纳电费。

1．网上国网APP交费步骤：登录→首页→去交费→添加户号→输入交费金额→确认交费→支付。（国网公司官方APP，积分可抵扣电费。手机应用市场中搜索“网上国网”下载）。

2．支付宝交费步骤：首页→生活交费→电费→输入用户编号→输入交费金额→输入密码→成功。 

3．微信交费步骤：我→钱包→生活交费→电费→输入用户编号→输入交费金额→支付。 

4.电E宝APP交费步骤：登录电E宝APP→交电费→输入缴费编号→输入缴费金额→确认缴费→支付。 

（二）网上办电方式

可以通过网上国网APP线上办理新装/增容、更名/过户、暂停/减容、容量/需量变更、增值税变更、充电桩报装、电能表校验等用电业务，以及查询电量电费、停电信息，下载电子发票等。

网上国网APP办理用电业务步骤：登录→首页→更多→全部功能→对应业务模块→开始办理→根据提示上传相关证件及资料。

（三）24小时在线响应

广大客户可以通过以上方式缴纳电费或办理用电业务，如您有任何用电问题可拨打95598或营业网点电话，国网重庆开州供电公司24小时在线服务，疫情防控期间确需现场办理用电业务的，可实行预约制。

1.高桥供电营业厅，电话：52489488；

2.正坝供电营业厅，电话：52460230；

3.大进供电营业厅，电话：52440353；

4.温泉供电营业厅，电话：52412079；

5.丰乐供电营业厅，电话：52293170；

6.白鹤供电营业厅，电话：52204521；

7.岳溪供电营业厅，电话：52670147；

8.陈家供电营业厅，电话：52532047；

9.赵家供电营业厅，电话：52600197；

10.九龙供电营业厅，电话：52241007；

11.中和供电营业厅，电话：52740023；

12.临江供电营业厅，电话：52812020；

13.铁桥供电营业厅，电话：52700151；

14.汉丰供电营业厅，电话：52559171；

15.文峰供电营业厅，电话：52297356；

16.云枫供电营业厅，电话：52280234。

二、重庆市开州区燃气有限责任公司

（一）线上业务办理

1.关注“重庆燃气集团”微信公众号，进入“服务大厅”，可办理账单查询、缴费业务。

2.进入支付宝“生活缴费”，选择“燃气费”—“重庆燃气集团公司”，输入客户号，可缴纳气费。

3.进入微信“生活缴费”，选择“燃气费”—“重庆燃气集团”，输入客户号，可缴纳气费。

（二）24小时在线响应
    1.抢险、维修、咨询服务电话：52223667。

2.调度中心地址：开州区开州大道西段299号。

三、重庆市开州区临江天然气有限责任公司

（一）线上缴费

1.微信物联网表用户充值:关注微信公众号“临江燃气网上营业厅”→充值→输入预留手机号注册→充值→输入金额→点击充值付款。

2.微信机械表用户缴费：关注微信公众号“千居管家”→燃气管家→个人中心→输入预留身份证号、姓名、手机号注册→查询缴费。

（二）客户服务微信号：“psylyh”，可办理业务咨询、业务投诉/建议等业务。

（三）24小时客户服务热线：023-52812019。

（四）因部分用户原因不会使用线上缴费，公司为方便用户缴费及办理业务，收费大厅有专人值班，每天营业时间为8:30-17:30，地址：开州区临江镇临太街。

四、重庆市开州区浦江天然气有限责任公司

（一）线上缴费

详细流程:

我要办理→绑定用户号：姓名→客户号（6位数字，如原号码为135，添加为100135）就是你缴费的户号，原一位数加10000X，二位数加1000XX，三位数加100XXX，四位数加10xxxx，原五位数加1xxxxx。如图：

（二）线上办理用气业务

详细流程（关注公众号后业务申报）。

（三）24小时在线响应

    如您有任何用气问题，可拨打023-52532884服务热线电话。

五、开县盛焰天然气开发有限公司

（一）线上缴费登录

1.关注。

2.气费查询或气费缴纳：选择“自助服务”菜单，通过输入缴费编号（019开始的15位数字或10开始的8位数字）可进行气费查询或气费缴纳。（1）自助抄表：选择“自助服务”菜单，点击“自助抄表”通过输入缴费编号及预留手机号码，点击“查询”，上传气表照片、输入气表止数即可。（2）预存充值：也可采用预存充值的方式，选择“自助服务”菜单，打开预存充值，输入缴费编号即可进行预存。（3）燃气卡号：燃气卡号分两种，一种为019开头的15位燃气编号，一种为1000开头的8位燃气编号。如不清楚燃气编号，可致电公司工作人员进行查询或在微信公众号里进行自助查询。

（二）24小时在线响应

大德营业所服务电话：15310066059

九龙营业所服务电话：18512326339

天和营业所服务电话：18723651070

六、重庆市开州区南雅天然气有限公司

服务乡镇：南雅镇

24小时服务电话：52731116

服务门市地址：南雅镇南雅村5组

七、重庆市开州区燎原燃气有限公司

服务乡镇：厚坝镇、金峰镇

通气或停气业务电话： 15923866262

其它业务受理电话： 15320751100

客服中心地址：开州区厚坝镇镇政府对面

八、重庆市开州区铁桥天然气有限责任公司

服务乡镇：铁桥镇

服务电话：52700186

客服中心地址：开州区铁桥镇梨花街188号

九、重庆市开州区联华天然气公司

服务乡镇：渠口镇及临港工业园区

24小时服务电话：52128979

服务门市地址：临港工业园区安置小区

十、开县东升能源有限公司

1.服务乡镇：郭家镇

24小时服务电话：52353133

服务门市地址：郭家镇花园街142号

2.服务乡镇：敦好镇

24小时服务电话：52466238

服务门市地址：敦好镇中心花园4单元

3.服务乡镇：温泉镇

24小时服务电话：52414717

服务门市地址：温泉镇泉凤街107号

4.服务乡镇：和谦镇

24小时服务电话：52389969

服务门市地址：和谦镇梓街142号

5.服务乡镇：谭家镇

24小时服务电话：52449368

服务门市地址：谭家镇龙泉街43号

6.服务乡镇：大进镇

24小时服务电话：52211979

服务门市地址：大进镇胡家院子

7.服务乡镇：河堰镇

24小时服务电话：52388198

服务门市地址：河堰镇河堰社区126号

十一、开县大众能源有限公司

1.服务乡镇：岳溪镇

24小时服务电话：52671669

服务门市地址：岳溪镇当坝西街65号

2.服务乡镇：南门镇

24小时服务电话：52652163

服务门市地址：南门镇新南街16号

十二、开州区周都天然气公司

服务乡镇：赵家街道

24小时服务电话：52636669

服务门市地址：赵家街道东浦大道88号

十三、重庆市开州区发发燃气有限责任公司

服务乡镇：高桥镇，麻柳乡，紫水乡

24小时服务电话：52489200

服务门市地址：重庆市开州区高桥镇高贸街3号

十四、重庆亿田燃气有限责任公司

服务区域:开州区超限站沿线至白鹤街道老东华片区，白桥镇

24小时服务热线52129128

服务门市地址:开州区白鹤街道东华社区八井街79号

温馨提示：进行自助缴费操作时，请仔细核对缴费编号及用户信息，谨慎操作。

重庆市开州区经济和信息化委员会

2020年2月5日